よくある質問トップページ ＞ よくある質問お客様からのよくあるご質問について当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。Ｑ＆Ａ（お客様からのよくあるご質問と回答） すべて開く配達日時を指定できますか？ご指定いただけます。 時間は＜午前中＞＜14～16時＞＜16～18時＞＜18～20時＞＜19～21時＞の中からお選びいただけます。 ただし、配送業者や交通の状況になどによりご希望に添えない場合もございます。 干し芋の表面の白いものが出ていますが、食べられますか？お召し上がりいただけます。 干し芋の表面の白いものは、芋の糖分が結晶化したものです。安心してお召し上がりください。 商品の返品は可能ですか？食品の衛生上、お客様のご都合による返品、交換はお断りしております。 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一、お気づきの点がございましたら、商品到着7日以内にご連絡ください。 開封した干し芋・焼き芋は冷凍保存できますか？冷凍保存は可能です。 冷凍した干し芋・焼き芋は自然解凍でお召し上がりください。 冷凍後は1か月以内を目安にお召し上がりください。 解凍後の再冷凍はご遠慮ください。 ギフトの直送は可能ですか？可能です。 ご依頼主とお届け先のお名前、ご住所、ご連絡先等をお教えいただき、弊社からお届け先へ直接発送することができます。 ご希望の金額に合わせて商品をギフト箱に詰め合わせることも可能です。※ギフト箱代として別途100円(税込)がかかります。 御中元、御歳暮等の「のし」の有無もお選びいただけます。 ▼お気軽にお問い合わせください お問い合わせフォームはこちらTEL. 0478-79-7011
